CRM

Cos'è Ydea e a cosa serve?

Ydea è un CRM (Customer Relationship Management) completamente web-based che consente di:

- Gestire lead, opportunità, offerte e ordini in modo strutturato.
- Monitorare tutte le interazioni con i clienti (email, eventi, attività).
- Pianificare e tracciare interventi tecnici tramite ticket e mappe interattive.
- Creare contratti e gestire asset aziendali.
- Offrire ai clienti un portale self-service per assistenza e documentazione.
- Integrare con ERP come Business Cube per sincronizzare anagrafiche, ordini, fatture e magazzino.

Inoltre Ydea offre la possibilità di avere le seguenti integrazioni:
- ERP Business Cube; GIS ed altri gestionali per sincronizzazione bidirezionale di dati aziendali
- Sistemi di mailing come MailUp per campagne marketing.
- Altri strumenti aziendali tramite API e connettori dedicati